Die Sicherheit Ihrer Zahlungen hat absolute Priorität.

1. Ein vertrauenswürdiger Dienstleister

   • Alle Zahlungen werden von Stripe abgewickelt, einem externen Zahlungsdienstleister, der für seine Zuverlässigkeit bekannt ist.
   • Stripe wird von zahlreichen weltweit renommierten Websites und Unternehmen wie Google, Amazon oder OpenAI genutzt.

2. Keine gespeicherten Bankdaten

   • Die Daten Ihrer Bankkarte werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
   • Sie werden direkt von Stripe verarbeitet, unter Einhaltung der strengsten Sicherheitsstandards.

3. Hochsichere Transaktionen

   • Die Zahlungen erfolgen in hochsicheren Umgebungen.
   • Stripe nutzt fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien, um die Vertraulichkeit und Integrität jeder Transaktion zu gewährleisten.

Sie können Ihre Zahlungen voller Vertrauen tätigen und sich voll und ganz auf Ihre Ermittlungen in Jack & Mani konzentrieren.

faq.entry.how to cancel a subscription.answer

Die in Jack & Mani getätigten Käufe geben Zugriff auf digitale Inhalte und sofort nutzbare Funktionen.

Gemäß der geltenden Regelung wird keine Rückerstattung gewährt, sobald der Kauf aktiviert ist.

Im Fall eines nachgewiesenen technischen Problems, das die Nutzung des Dienstes verhindert, können Sie uns kontaktieren, damit wir die Situation prüfen.

Damit Sie einfach und sicher bezahlen können, bietet Jack & Mani zahlreiche Zahlungsmethoden, angepasst an die Mehrheit der Länder und Zahlungsgewohnheiten.

1. Bankkarten

   • Die meisten Karten werden akzeptiert, insbesondere:
     • Bancontact
     • Visa
     • Mastercard
   • Die Zahlung per Karte ist schnell, sicher und weit verbreitet.

2. Schnelle Zahlungen

   • Für noch mehr Einfachheit stehen die folgenden Lösungen zur Verfügung:
     • Google Pay
     • Apple Pay
     • Link (schnelle Zahlungslösung von Stripe)

3. Lokale Zahlungsmethoden

   • Je nach Land können Sie auch nutzen:
     • iDEAL (Niederlande),
     • BLIK (Polen),
     • EPS (Österreich),
     • Klarna (spätere oder geteilte Zahlung, je nach Verfügbarkeit)

4. Sicherheit vor allem

   • Alle Zahlungen werden über Stripe abgewickelt, einen anerkannten Zahlungsdienstleister.
   • Ihre Bankdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
   • Jede Transaktion erfolgt in einer hochsicheren Umgebung.

Die angebotenen Zahlungsmittel können je nach Ihrem Land und Ihrem Gerät leicht variieren. So können Sie die Methode wählen, die Ihnen am besten passt, um das Spiel voll zu genießen.

Alle Zahlungen werden auf sichere Weise von Stripe abgewickelt.

1. Sofortige Zahlung

   • Die Belastung erfolgt sofort nach der Bestätigung der Zahlung.
   • Der Zugriff auf den gekauften Inhalt wird ohne Verzögerung gewährt.

2. Verfolgung über Stripe

   • Ihr Zahlungsverlauf ist über Ihren Stripe-Bereich einsehbar, zugänglich von Ihrem Profil aus.

Keine bösen Überraschungen: Die Abrechnungsregeln sind klar und transparent.

faq.entry.Does my subscription renew automatically ?.answer

Die Rechnungen Ihrer Käufe sind ganz einfach über Ihr Profil zugänglich.

1. Seine Käufe wiederfinden

   • Klicken Sie in Ihrem Profil auf „Meine Käufe“.
   • Dort finden Sie die Liste all Ihrer Käufe.

2. Eine Rechnung herunterladen

   • Für jeden Kauf können Sie die Rechnung einsehen oder sie im PDF-Format herunterladen.

Keine Sorge, die Situation ist in der Regel vorübergehend und löst sich sehr leicht.

1. Einen Moment warten

   • In sehr seltenen Fällen kann die Zahlungsinformation einige Minuten brauchen, um zu unseren Servern zu gelangen.
   • Die Zahlung ist korrekt erfasst, aber die Aktivierung des Pakets kann sich leicht verzögern.

2. Das Spiel aktualisieren oder neu starten

   • Meistens genügt es:
     • die Seite zu aktualisieren,
     • oder das Spiel zu schließen und neu zu starten.
   • Das Paket sollte dann automatisch erscheinen und freigeschaltet sein.

3. Uns kontaktieren, wenn das Problem bestehen bleibt

   • Wenn das Paket nach einigen Minuten immer noch nicht verfügbar ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
   • Wir prüfen die Situation und schalten den Zugriff bei Bedarf frei.

Ihr Kauf ist sicher und keine Zahlung geht verloren. Unser Ziel ist, dass Sie den gekauften Inhalt so schnell wie möglich genießen können.

faq.entry.I cancel my subscription, can I still play ?.answer

faq.entry.Will I lose my progress if I cancel my subscription ?.answer