Zahlung und Abonnement
Zahlung und Abonnement
Fragen zu Käufen, Abonnements, Zahlungsmethoden und Abrechnung.
Die Sicherheit deiner Zahlungen hat absolute Priorität.
- Ein vertrauenswürdiger Anbieter
- Alle Zahlungen werden von Stripe abgewickelt, einem externen Zahlungsdienstleister, der für seine Zuverlässigkeit anerkannt ist.
- Stripe wird von vielen renommierten Websites und Unternehmen weltweit wie Google, Amazon oder OpenAI verwendet.
- Keine gespeicherten Bankdaten
- Deine Bankkartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
- Sie werden direkt von Stripe verarbeitet, im Einklang mit den strengsten Sicherheitsstandards.
- Hochsichere Transaktionen
- Zahlungen erfolgen in ultra-sicheren Umgebungen.
- Stripe verwendet fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien, um die Vertraulichkeit und Integrität jeder Transaktion zu gewährleisten.
Du kannst deine Zahlungen mit Vertrauen tätigen und dich vollständig auf deine Untersuchungen in Jack & Mani konzentrieren
Du kannst dein Abonnement jederzeit mit vollständiger Einfachheit kündigen.
- Auf dein Profil zugreifen
- Klicke auf dein Profil oben auf dem Bildschirm.
- Dein Abonnement verwalten
- Im Profilmenü wähle "Mein Abonnement".
- Du wirst automatisch zu deinem Stripe-Konto weitergeleitet, unserem sicheren Zahlungsanbieter.
- Das Abonnement kündigen
- Von der Stripe-Oberfläche aus kannst du dein Abonnement jederzeit kündigen, ohne Bedingungen.
- Weiter spielen
- Sobald das Abonnement gekündigt ist, kannst du weiterhin das Spiel und alle seine Funktionen nutzen bis zum Ablaufdatum deines aktuellen Abonnements.
Keine erzwungene Verpflichtung: Du behältst die vollständige Kontrolle über dein Abonnement und dein Spielerlebnis in Jack & Mani
Abonnements und Käufe in Jack & Mani geben Zugang zu digitalen Inhalten und sofort nutzbaren Funktionen.
Gemäß den geltenden Vorschriften wird keine Rückerstattung vorgenommen, sobald das Abonnement oder der Kauf aktiviert ist.
Im Falle eines nachgewiesenen technischen Problems, das die Nutzung des Dienstes verhindert, kannst du uns kontaktieren, damit wir die Situation prüfen können.
Um dir zu ermöglichen, einfach und sicher zu zahlen, bietet Jack & Mani viele Zahlungsmethoden, angepasst an die Mehrheit der Länder und Zahlungsgewohnheiten.
- Bankkarten
- Die meisten Karten werden akzeptiert, einschließlich:
- Bancontact
- Visa
- Mastercard
- Kartenzahlung ist schnell, sicher und weit verbreitet.
- Schnelle Zahlungen
- Für noch mehr Einfachheit sind folgende Lösungen verfügbar:
- Google Pay
- Apple Pay
- Link (Schnellzahlungslösung von Stripe)
- Lokale Zahlungsmethoden
- Je nach deinem Land kannst du auch verwenden:
- iDEAL (Niederlande),
- BLIK (Polen),
- EPS (Österreich),
- Klarna (verzögerte oder geteilte Zahlung, je nach Verfügbarkeit)
- Sicherheit zuerst
- Alle Zahlungen werden über Stripe abgewickelt, einen anerkannten Zahlungsanbieter.
- Deine Bankinformationen werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
- Jede Transaktion erfolgt in einer hochsicheren Umgebung.
Die angebotenen Zahlungsmethoden können je nach deinem Land und Gerät leicht variieren. Du kannst somit die Methode wählen, die dir am besten passt, um das Spiel voll zu genießen
Die Belastung hängt von der Art der Zahlung ab, die du wählst. Alle Zahlungen werden sicher von Stripe verwaltet.
- Einmalzahlung
- Bei einer einmaligen Zahlung erfolgt die Belastung sofort nach der Zahlungsbestätigung.
- Der Zugang zu Inhalten oder Funktionen wird ohne Verzögerung gewährt.
- Abonnement
- Bei der Anmeldung zu einem Abonnement erfolgt die erste Zahlung sofort.
- Dann wird das Abonnement automatisch erneuert:
- jeden Monat für ein monatliches Abonnement,
- oder jedes Jahr für ein jährliches Abonnement,
- Die Belastung erfolgt am Jahrestag deines Abonnements.
- Verwaltung über Stripe
- Belastungsdaten und Zahlungshistorie sind über deinen Stripe-Bereich einsehbar.
- Du kannst dein Abonnement jederzeit von deinem Profil aus verwalten oder kündigen.
Keine bösen Überraschungen: Die Abrechnungsregeln sind klar und transparent
Ja, dein Abonnement wird automatisch erneuert. Die Belastung erfolgt am Jahrestag deines Abonnements.
- Monatliches Abonnement
- Dein Abonnement wird automatisch alle 30 Tage erneuert.
- Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen.
- Jährliches Abonnement
- Dein Abonnement wird automatisch alle 365 Tage erneuert.
- Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen.
Keine bösen Überraschungen: Die Abrechnungsregeln sind klar und transparent
Rechnungen sind einfach von deinem Profil aus zugänglich, je nach Art der getätigten Zahlung.
- Einmalzahlungen
- Von deinem Profil aus klicke auf "Meine Käufe".
- Du findest dort die Liste aller deiner Käufe.
- Für jeden Kauf kannst du:
- die Rechnung ansehen,
- oder sie im PDF-Format herunterladen.
- Abonnements
- Von deinem Profil aus gehe zu "Mein Abonnement".
- Klicke dann auf "Mein Abonnement verwalten".
- Du wirst zu deinem Stripe-Bereich weitergeleitet, wo du kannst:
- die Zahlungshistorie ansehen,
- auf die vollständige Liste der Rechnungen zugreifen,
- jede Rechnung als PDF herunterladen.
Keine Sorge, die Situation ist normalerweise temporär und löst sich sehr leicht.
- Einige Momente warten
- In sehr seltenen Fällen kann die Zahlungsinformation einige Minuten brauchen, um unsere Server zu erreichen.
- Die Zahlung ist registriert, aber die Paketaktivierung kann leicht verzögert sein.
- Seite aktualisieren oder Spiel neu starten
- Meistens reicht es:
- die Seite zu aktualisieren,
- oder das Spiel zu schließen und neu zu starten.
- Das Paket sollte dann automatisch erscheinen und freigeschaltet sein.
- Kontaktiere uns, wenn das Problem weiterhin besteht
- Wenn nach einigen Minuten das Paket immer noch nicht verfügbar ist, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
- Wir werden die Situation prüfen und den Zugang bei Bedarf freischalten.
Dein Kauf ist sicher und keine Zahlung geht verloren. Unser Ziel ist, dass du den gekauften Inhalt so schnell wie möglich genießen kannst
Das Kündigen deines Abonnements unterbricht nicht sofort deinen Zugang zum Spiel.
- Zugang bis zum Ende der Periode aufrechterhalten
- Nach der Kündigung kannst du weiterhin normal spielen.
- Alle Funktionen bleiben zugänglich bis zum Ende der laufenden Periode.
- Je nach Abonnementtyp
- Wenn dein Abonnement monatlich war, bleibt der Zugang aktiv bis zum Ende des laufenden Monats.
- Wenn dein Abonnement jährlich war, bleibt der Zugang aktiv bis zum Enddatum des Abonnementjahres.
- Keine neue Belastung
-
Sobald das Abonnement gekündigt ist, wird keine neue Zahlung vorgenommen.
-
Das Abonnement wird nicht automatisch erneuert.
-
Du genießt somit dein Abonnement vollständig bis zu seinem Ende, ohne Verlust von Inhalt oder Fortschritt
Das Kündigen deines Abonnements hat keine negative Auswirkung auf deinen Fortschritt im Spiel.
- Fortschritt erhalten
- Du verlierst nichts durch das Kündigen deines Abonnements.
- Dein Fortschritt, Level, Abzeichen, XP-Punkte und Charakterentwicklung sind vollständig erhalten.
- Weiter spielen ohne Abonnement
- Nach dem Ablauf deines Abonnements kannst du weiterhin:
- kostenpflichtige One-Shot-Spiele spielen,
- auf verfügbare kostenlose Inhalte zugreifen.
- Später fortsetzen
- Du kannst jederzeit erneut abonnieren.
- Durch erneutes Abonnieren erhältst du sofort deinen gesamten Fortschritt zurück, dort, wo du ihn verlassen hast.
Dein Konto und deine Reise bleiben intakt, egal welche Wahl du triffst. Du behältst die vollständige Freiheit, in deinem eigenen Tempo in Jack & Mani zu spielen
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