Betaling en abonnement
Betaling en abonnement
Vragen over aankopen, abonnementen, betaalmethoden en facturering.
De veiligheid van je betalingen is een absolute prioriteit.
- Een vertrouwde provider
- Alle betalingen worden verwerkt door Stripe, een externe betalingsserviceprovider erkend voor zijn betrouwbaarheid.
- Stripe wordt gebruikt door veel gerenommeerde sites en bedrijven wereldwijd zoals Google, Amazon of OpenAI.
- Geen opgeslagen bankgegevens
- Je bankkaartgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers.
- Ze worden direct verwerkt door Stripe, in overeenstemming met de strengste beveiligingsnormen.
- Zeer veilige transacties
- Betalingen worden gedaan in ultra-veilige omgevingen.
- Stripe gebruikt geavanceerde encryptietechnologieën om de vertrouwelijkheid en integriteit van elke transactie te garanderen.
Je kunt je betalingen met vertrouwen doen en je volledig concentreren op je onderzoeken in Jack & Mani
Je kunt je abonnement op elk moment annuleren, met volledige eenvoud.
- Toegang tot je profiel
- Klik op je profiel bovenaan het scherm.
- Beheer je abonnement
- In het profielmenu, selecteer "Mijn abonnement".
- Je wordt automatisch doorgestuurd naar je Stripe-account, onze veilige betalingsprovider.
- Annuleer het abonnement
- Vanaf de Stripe-interface kun je je abonnement op elk moment annuleren, zonder voorwaarden.
- Blijf spelen
- Zodra het abonnement is geannuleerd, kun je het spel en alle functies blijven gebruiken tot de vervaldatum van je huidige abonnement.
Geen gedwongen verbintenis: je behoudt totale controle over je abonnement en je spelervaring in Jack & Mani
Abonnementen en aankopen gedaan in Jack & Mani geven toegang tot digitale inhoud en onmiddellijk bruikbare functies.
In overeenstemming met de huidige regelgeving wordt geen terugbetaling gedaan zodra het abonnement of de aankoop is geactiveerd.
In geval van een bewezen technisch probleem dat het gebruik van de service verhindert, kun je contact met ons opnemen zodat we de situatie kunnen bestuderen.
Om je in staat te stellen eenvoudig en veilig te betalen, biedt Jack & Mani veel betaalmethoden, aangepast aan de meerderheid van landen en betaalgewoonten.
- Bankkaarten
- De meeste kaarten worden geaccepteerd, inclusief:
- Bancontact
- Visa
- Mastercard
- Kaartbetaling is snel, veilig en veel gebruikt.
- Snelle betalingen
- Voor nog meer eenvoud zijn de volgende oplossingen beschikbaar:
- Google Pay
- Apple Pay
- Link (snelle betalingsoplossing aangeboden door Stripe)
- Lokale betaalmethoden
- Afhankelijk van je land kun je ook gebruiken:
- iDEAL (Nederland),
- BLIK (Polen),
- EPS (Oostenrijk),
- Klarna (uitgestelde of gesplitste betaling, afhankelijk van beschikbaarheid)
- Veiligheid eerst
- Alle betalingen worden verwerkt via Stripe, een erkende betalingsprovider.
- Je bankgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers.
- Elke transactie vindt plaats in een zeer veilige omgeving.
De aangeboden betaalmethoden kunnen licht variëren afhankelijk van je land en apparaat. Je kunt dus de methode kiezen die het beste bij je past om volledig van het spel te genieten
De facturering hangt af van het type betaling dat je kiest. Alle betalingen worden veilig beheerd door Stripe.
- Eenmalige betaling
- In geval van een eenmalige betaling wordt de facturering onmiddellijk uitgevoerd na validatie van de betaling.
- Toegang tot inhoud of functies wordt zonder vertraging verleend.
- Abonnement
- Bij inschrijving voor een abonnement wordt de eerste betaling onmiddellijk uitgevoerd.
- Vervolgens wordt het abonnement automatisch vernieuwd:
- elke maand voor een maandelijks abonnement,
- of elk jaar voor een jaarlijks abonnement,
- De facturering vindt plaats op de verjaardagsdatum van je abonnement.
- Beheer via Stripe
- Factureringsdata en betalingsgeschiedenis zijn raadpleegbaar via je Stripe-ruimte.
- Je kunt je abonnement op elk moment beheren of annuleren vanuit je profiel.
Geen vervelende verrassingen: de factureringsregels zijn duidelijk en transparant
Ja, je abonnement wordt automatisch vernieuwd. De facturering vindt plaats op de verjaardagsdatum van je abonnement.
- Maandelijks abonnement
- Je abonnement wordt automatisch elke 30 dagen vernieuwd.
- Je kunt je abonnement op elk moment annuleren.
- Jaarlijks abonnement
- Je abonnement wordt automatisch elke 365 dagen vernieuwd.
- Je kunt je abonnement op elk moment annuleren.
Geen vervelende verrassingen: de factureringsregels zijn duidelijk en transparant
Facturen zijn eenvoudig toegankelijk vanuit je profiel, afhankelijk van het type betaling.
- Eenmalige betalingen
- Vanuit je profiel, klik op "Mijn aankopen".
- Je vindt daar de lijst van al je aankopen.
- Voor elke aankoop kun je:
- de factuur bekijken,
- of deze downloaden in PDF-formaat.
- Abonnementen
- Vanuit je profiel, ga naar "Mijn abonnement".
- Klik dan op "Beheer mijn abonnement".
- Je wordt doorgestuurd naar je Stripe-ruimte, waar je kunt:
- de betalingsgeschiedenis bekijken,
- toegang krijgen tot de volledige lijst van facturen,
- elke factuur downloaden in PDF.
Maak je geen zorgen, de situatie is meestal tijdelijk en lost zich heel gemakkelijk op.
- Wacht even
- In zeer zeldzame gevallen kan de betalingsinformatie enkele minuten duren om onze servers te bereiken.
- De betaling is geregistreerd, maar de activering van het pack kan licht vertraagd zijn.
- Ververs of herstart het spel
- Meestal is het voldoende om:
- de pagina te verversen,
- of het spel te sluiten en opnieuw te starten.
- Het pack zou dan automatisch moeten verschijnen en worden ontgrendeld.
- Neem contact met ons op als het probleem aanhoudt
- Als na enkele minuten het pack nog steeds niet beschikbaar is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
- We zullen de situatie controleren en de toegang ontgrendelen indien nodig.
Je aankoop is veilig en geen betaling gaat verloren. Ons doel is dat je de gekochte inhoud zo snel mogelijk kunt genieten
Het annuleren van je abonnement onderbreekt niet onmiddellijk je toegang tot het spel.
- Toegang behouden tot het einde van de periode
- Na annulering kun je normaal blijven spelen.
- Alle functies blijven toegankelijk tot het einde van de huidige periode.
- Afhankelijk van het type abonnement
- Als je abonnement maandelijks was, blijft de toegang actief tot het einde van de huidige maand.
- Als je abonnement jaarlijks was, blijft de toegang actief tot de einddatum van het abonnementsjaar.
- Geen nieuwe facturering
-
Zodra het abonnement is geannuleerd, wordt geen nieuwe betaling uitgevoerd.
-
Het abonnement wordt niet automatisch vernieuwd.
-
Je geniet dus volledig van je abonnement tot het einde, zonder verlies van inhoud of voortgang
Het annuleren van je abonnement heeft geen negatieve impact op je voortgang in het spel.
- Voortgang behouden
- Je verliest niets door je abonnement te annuleren.
- Je voortgang, niveau, badges, XP-punten en de evolutie van je personage zijn volledig behouden.
- Blijf spelen zonder abonnement
- Na het verstrijken van je abonnement kun je nog steeds:
- betaalde one-shot spellen spelen,
- toegang krijgen tot beschikbare gratis inhoud.
- Later hervatten
- Je kunt op elk moment opnieuw abonneren.
- Door opnieuw te abonneren, krijg je onmiddellijk al je voortgang terug, waar je was gebleven.
Je account en reis blijven intact, wat je keuze ook is. Je behoudt totale vrijheid om op je eigen tempo te spelen in Jack & Mani
Er zijn momenteel geen berichten.