Wenn die Standortbestimmung in der Webapp Jack & Mani nicht richtig funktioniert, prüfen Sie, dass Sie den Standort nicht versehentlich abgelehnt haben, und befolgen Sie andernfalls die folgenden Lösungen je nach Ihrem Gerät.

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Auf Android

1. Die Standortberechtigung prüfen

   • Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Telefons.
   • Gehen Sie zu Apps und dann Browser (Chrome, Firefox usw.).
   • Prüfen Sie, dass die Standortberechtigung aktiviert ist.
   • Erlauben Sie den Zugriff auf den Standort während der Nutzung.

2. Den Standort des Telefons aktivieren

   • Stellen Sie in den Android-Einstellungen sicher, dass die globale Standortbestimmung aktiviert ist.
   • Prüfen Sie, dass der Standortmodus auf Hohe Genauigkeit eingestellt ist.

3. Die Seite aktualisieren

   • Aktualisieren Sie die Seite oder starten Sie den Browser neu.
   • In den meisten Fällen wird der Standort nach einem einfachen Neuladen erkannt.

4. Den Energiesparmodus vermeiden

   • Der Energiesparmodus kann das GPS deaktivieren oder einschränken.
   • Deaktivieren Sie ihn bei Bedarf vorübergehend.

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Auf iPhone (iOS)

1. Den Standort für den Browser erlauben

   • Öffnen Sie Einstellungen, dann Datenschutz & Sicherheit, dann Ortungsdienste.
   • Wählen Sie Ihren Browser (Safari, Chrome usw.).
   • Wählen Sie Beim Verwenden der App.

2. Die Berechtigung auf der Website prüfen

   • Tippen Sie in Safari auf die Adressleiste.
   • Prüfen Sie, dass der Standort für die Website Jack & Mani erlaubt ist.

3. Den Browser aktualisieren oder neu starten

   • Laden Sie die Seite neu oder schließen Sie den Browser und öffnen Sie ihn erneut.
   • Unter iOS genügt das oft, um den Standort wieder zu aktivieren.

4. Fall der zum Startbildschirm hinzugefügten Apps

   • Wenn Sie Jack & Mani über das zum Startbildschirm hinzugefügte Symbol (PWA) nutzen, prüfen Sie, dass Safari den Standort verwenden darf, und starten Sie dann die Anwendung vollständig neu.

Wenn Sie den Ton des Spiels nicht hören, genügen meistens einige einfache Überprüfungen, um ihn wiederherzustellen.

1. Die Lautstärke und den Lautlos-Modus prüfen

   • Erhöhen Sie die Lautstärke Ihres Telefons und prüfen Sie, dass es nicht im Lautlos-Modus ist.
   • Denken Sie auf dem iPhone daran, den kleinen seitlichen Schalter Klingeln/Lautlos zu deaktivieren.

2. Ein erstes Mal mit dem Spiel interagieren

   • Aus technischen Gründen erlauben Browser den Ton erst nach einer ersten Aktion Ihrerseits.
   • Berühren Sie den Bildschirm oder starten Sie ein Gespräch, dann sollte sich der Ton freischalten.

3. Einen empfohlenen Browser nutzen

   • Für eine optimale Kompatibilität mit allen Funktionen wird Google Chrome auf Android und Safari auf dem iPhone empfohlen.
   • Die in andere Anwendungen (Facebook, Instagram, Messenger usw.) integrierten Browser können den Ton einschränken. Öffnen Sie das Spiel besser in einem klassischen Browser.

4. Die Seite aktualisieren

   • Wenn der Ton stumm bleibt, aktualisieren Sie die Seite oder starten Sie den Browser neu.
   • In den meisten Fällen kommt der Ton nach einem einfachen Neuladen zurück.

Wenn es Ihnen nicht gelingt, ein Konto zu erstellen, hängt die häufigste Ursache mit dem genutzten Browser zusammen.

1. Integrierter Browser

   • Wenn das Spiel über einen integrierten Browser geöffnet wird (zum Beispiel über Facebook, Instagram, Messenger oder eine andere Anwendung), können manche Funktionen eingeschränkt sein.
   • Diese integrierten Browser blockieren manchmal:
     • die Authentifizierung,
     • die Anmeldefenster,
     • oder die für die Kontoerstellung notwendigen Weiterleitungen.

2. Empfohlene Lösung

   • Öffnen Sie Jack & Mani direkt in einem klassischen Browser:
     • Google Chrome (empfohlen),
     • Safari auf dem iPhone,
     • oder einen anderen Standardbrowser.
   • Starten Sie anschließend die Kontoerstellung über diesen Browser neu.

In den meisten Fällen löst das das Problem sofort.

Das Spiel ist nicht dafür vorgesehen, in einem integrierten Browser gespielt zu werden. Wenn Jack & Mani über eine andere Anwendung geöffnet wird (zum Beispiel Facebook, Instagram oder Messenger), können manche Funktionen eingeschränkt sein, insbesondere die Anmeldung, der Ton oder die Standortbestimmung.

Empfohlene Lösung

• Öffnen Sie Jack & Mani direkt in einem klassischen Browser:
  • Google Chrome (empfohlen),
  • Safari auf dem iPhone,
  • oder einen anderen Standardbrowser.

In den meisten Fällen löst das das Problem sofort.