Si la localisation ne fonctionne pas correctement dans la webapp Jack & Mani, vérifiez que vous n'avez pas refusé la localisation par erreur et sinon, voici les solutions à suivre selon votre appareil.

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Sur Android

1. Vérifier l'autorisation de localisation

   • Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
   • Allez dans Applications puis Navigateur (Chrome, Firefox, etc.).
   • Vérifiez que l'autorisation de localisation est bien activée.
   • Autorisez l'accès à la position pendant l'utilisation.

2. Activer la localisation du téléphone

   • Dans les paramètres Android, assurez-vous que la localisation globale est activée.
   • Vérifiez que le mode de localisation est réglé sur Précision élevée.

3. Actualiser la page

   • Rafraîchissez la page ou relancez le navigateur.
   • Dans la majorité des cas, la position est détectée après un simple rechargement.

4. Éviter le mode économie d'énergie

   • Le mode économie de batterie peut désactiver ou limiter le GPS.
   • Désactivez-le temporairement si nécessaire.

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Sur iPhone (iOS)

1. Autoriser la localisation pour le navigateur

   • Ouvrez Réglages puis Confidentialité et sécurité puis Service de localisation.
   • Sélectionnez votre navigateur (Safari, Chrome, etc.).
   • Choisissez Lorsque l'app est active.

2. Vérifier l'autorisation sur le site

   • Dans Safari, touchez la barre d'adresse.
   • Vérifiez que la localisation est autorisée pour le site Jack & Mani.

3. Rafraîchir ou relancer le navigateur

   • Rechargez la page ou fermez puis rouvrez le navigateur.
   • Sur iOS, cela suffit souvent à réactiver la localisation.

4. Cas des apps ajoutées à l'écran d'accueil

   • Si vous utilisez Jack & Mani depuis l'icône ajoutée à l'écran d'accueil (PWA), vérifiez que Safari est autorisé à utiliser la localisation, puis relancez complètement l'application.

Si vous n'entendez pas le son du jeu, quelques vérifications simples suffisent le plus souvent à le rétablir.

1. Vérifier le volume et le mode silencieux

   • Montez le volume de votre téléphone et vérifiez qu'il n'est pas sur le mode silencieux.
   • Sur iPhone, pensez à désactiver le petit interrupteur latéral Sonnerie/Silencieux.

2. Interagir une première fois avec le jeu

   • Pour des raisons techniques, les navigateurs n'autorisent le son qu'après une première action de votre part.
   • Touchez l'écran ou lancez une discussion, puis le son devrait se débloquer.

3. Utiliser un navigateur recommandé

   • Pour une compatibilité optimale avec toutes les fonctionnalités, Google Chrome est conseillé sur Android et Safari sur iPhone.
   • Les navigateurs intégrés à d'autres applications (Facebook, Instagram, Messenger, etc.) peuvent limiter le son. Ouvrez plutôt le jeu dans un navigateur classique.

4. Rafraîchir la page

   • Si le son reste muet, rafraîchissez la page ou relancez le navigateur.
   • Dans la plupart des cas, le son revient après un simple rechargement.

Si vous n'arrivez pas à créer un compte, la cause la plus fréquente est liée au navigateur utilisé.

1. Navigateur intégré

   • Lorsque le jeu est ouvert depuis un navigateur intégré (par exemple depuis Facebook, Instagram, Messenger ou une autre application), certaines fonctionnalités peuvent être limitées.
   • Ces navigateurs intégrés bloquent parfois :
     • l'authentification,
     • les fenêtres de connexion,
     • ou les redirections nécessaires à la création de compte.

2. Solution recommandée

   • Ouvrez Jack & Mani directement dans un navigateur classique :
     • Google Chrome (recommandé),
     • Safari sur iPhone,
     • ou un autre navigateur standard.
   • Relancez ensuite la création de compte depuis ce navigateur.

Dans la majorité des cas, cela résout immédiatement le problème.

Le jeu n'est pas prévu pour être joué dans un navigateur intégré. Lorsque Jack & Mani est ouvert depuis une autre application (par exemple Facebook, Instagram ou Messenger), certaines fonctionnalités peuvent être limitées, notamment la connexion, le son ou la géolocalisation.

Solution recommandée

• Ouvrez Jack & Mani directement dans un navigateur classique :
  • Google Chrome (recommandé),
  • Safari sur iPhone,
  • ou un autre navigateur standard.

Dans la majorité des cas, cela résout immédiatement le problème.