الدفع والاشتراك
الدفع والاشتراك
أسئلة متعلقة بالمشتريات والاشتراكات وطرق الدفع والفوترة.
أمان مدفوعاتك هو أولوية مطلقة.
- مزود موثوق
- تتم إدارة جميع المدفوعات بواسطة Stripe، مزود خدمة دفع خارجي معترف بموثوقيته.
- يستخدم Stripe من قبل العديد من المواقع والشركات ذات السمعة العالمية مثل Google و Amazon أو OpenAI.
- لا توجد بيانات مصرفية مخزنة
- لا يتم تخزين بيانات بطاقتك المصرفية أبدًا على خوادمنا.
- تتم معالجتها مباشرة بواسطة Stripe، مع احترام معايير الأمان الأكثر صرامة.
- معاملات آمنة للغاية
- تتم المدفوعات في بيئات آمنة للغاية.
- يستخدم Stripe تقنيات تشفير متقدمة لضمان سرية وسلامة كل معاملة.
يمكنك إجراء مدفوعاتك بثقة والتركيز بالكامل على تحقيقاتك في Jack & Mani
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، بكل بساطة.
- الوصول إلى ملفك الشخصي
- انقر على ملفك الشخصي في أعلى الشاشة.
- إدارة اشتراكك
- في قائمة الملف الشخصي، اختر "اشتراكي".
- سيتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى حساب Stripe الخاص بك، مزود الدفع الآمن لدينا.
- إلغاء الاشتراك
- من واجهة Stripe، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، بدون شروط.
- متابعة اللعب
- بمجرد إلغاء الاشتراك، يمكنك متابعة استخدام اللعبة وجميع ميزاتها حتى تاريخ انتهاء اشتراكك الحالي.
لا التزام قسري: تحتفظ بالسيطرة الكاملة على اشتراكك وتجربة اللعب الخاصة بك في Jack & Mani
الاشتراكات والمشتريات التي تمت في Jack & Mani تمنح الوصول إلى محتوى رقمي وميزات قابلة للاستخدام فورًا.
وفقًا للوائح الحالية، لا يتم إجراء أي استرداد بمجرد تفعيل الاشتراك أو الشراء.
في حالة وجود مشكلة تقنية مثبتة تمنع استخدام الخدمة، يمكنك الاتصال بنا حتى ندرس الوضع.
لتمكينك من الدفع ببساطة وأمان، يقدم Jack & Mani العديد من طرق الدفع، المكيفة لغالبية البلدان وعادات الدفع.
- البطاقات المصرفية
- يتم قبول معظم البطاقات، بما في ذلك:
- Bancontact
- Visa
- Mastercard
- الدفع بالبطاقة سريع وآمن ومستخدم على نطاق واسع.
- المدفوعات السريعة
- لمزيد من البساطة، الحلول التالية متاحة:
- Google Pay
- Apple Pay
- Link (حل دفع سريع يقدمه Stripe)
- طرق الدفع المحلية
- حسب بلدك، يمكنك أيضًا استخدام:
- iDEAL (هولندا)،
- BLIK (بولندا)،
- EPS (النمسا)،
- Klarna (دفع مؤجل أو مقسم، حسب التوفر)
- الأمان أولاً
- تتم معالجة جميع المدفوعات عبر Stripe، مزود دفع معترف به.
- لا يتم تخزين معلوماتك المصرفية أبدًا على خوادمنا.
- تتم كل معاملة في بيئة آمنة للغاية.
قد تختلف طرق الدفع المقدمة قليلاً حسب بلدك وجهازك. يمكنك thus اختيار الطريقة التي تناسبك بشكل أفضل للاستمتاع الكامل باللعبة
يعتمد الخصم على نوع الدفع الذي تختاره. تتم إدارة جميع المدفوعات بأمان بواسطة Stripe.
- دفعة واحدة
- في حالة الدفع الفردي، يتم الخصم فورًا بعد التحقق من الدفع.
- يتم منح الوصول إلى المحتوى أو الميزات بدون تأخير.
- الاشتراك
- عند الاشتراك في اشتراك، يتم الدفع الأول فورًا.
- بعد ذلك، يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا:
- كل شهر لاشتراك شهري،
- أو كل سنة لاشتراك سنوي،
- يحدث الخصم في تاريخ الذكرى السنوية لاشتراكك.
- الإدارة عبر Stripe
- يمكن استشارة تواريخ الخصم وسجل الدفع عبر مساحة Stripe الخاصة بك.
- يمكنك إدارة أو إلغاء اشتراكك في أي وقت من ملفك الشخصي.
لا مفاجآت سيئة: قواعد الفوترة واضحة وشفافة
نعم، يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا. يحدث الخصم في تاريخ الذكرى السنوية لاشتراكك.
- الاشتراك الشهري
- يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا كل 30 يومًا.
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت.
- الاشتراك السنوي
- يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا كل 365 يومًا.
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت.
لا مفاجآت سيئة: قواعد الفوترة واضحة وشفافة
يمكن الوصول إلى الفواتير بسهولة من ملفك الشخصي، حسب نوع الدفع الذي تم.
- المدفوعات الفردية
- من ملفك الشخصي، انقر على "مشترياتي".
- ستجد قائمة بجميع مشترياتك.
- لكل شراء، يمكنك:
- استشارة الفاتورة،
- أو تنزيلها بتنسيق PDF.
- الاشتراكات
- من ملفك الشخصي، اذهب إلى "اشتراكي".
- ثم انقر على "إدارة اشتراكي".
- سيتم إعادة توجيهك إلى مساحة Stripe الخاصة بك، حيث يمكنك:
- استشارة سجل الدفع،
- الوصول إلى القائمة الكاملة للفواتير،
- تنزيل كل فاتورة بتنسيق PDF.
لا تقلق، الوضع عادة مؤقت ويحل بسهولة شديدة.
- انتظر لحظات
- في حالات نادرة جدًا، قد تستغرق معلومات الدفع بضع دقائق للوصول إلى خوادمنا.
- الدفع مسجل، لكن تفعيل الحزمة قد يتأخر قليلاً.
- تحديث أو إعادة تشغيل اللعبة
- في معظم الأوقات، يكفي:
- تحديث الصفحة،
- أو إغلاق ثم إعادة تشغيل اللعبة.
- يجب أن تظهر الحزمة بعد ذلك تلقائيًا وتكون غير مقفلة.
- اتصل بنا إذا استمرت المشكلة
- إذا بعد بضع دقائق لم تكن الحزمة متاحة بعد، لا تتردد في الاتصال بنا.
- سنتحقق من الوضع ونفتح الوصول إذا لزم الأمر.
شراؤك آمن ولا يوجد أي دفع ضائع. هدفنا هو أن تتمكن من الاستمتاع بالمحتوى المشترى في أسرع وقت ممكن
إلغاء اشتراكك لا يقطع وصولك إلى اللعبة على الفور.
- الوصول محفوظ حتى نهاية الفترة
- بعد الإلغاء، يمكنك متابعة اللعب بشكل طبيعي.
- تبقى جميع الميزات متاحة حتى نهاية الفترة الحالية.
- حسب نوع الاشتراك
- إذا كان اشتراكك شهريًا، يبقى الوصول نشطًا حتى نهاية الشهر الحالي.
- إذا كان اشتراكك سنويًا، يبقى الوصول نشطًا حتى تاريخ نهاية سنة الاشتراك.
- لا يوجد خصم جديد
-
بمجرد إلغاء الاشتراك، لن يتم إجراء أي دفع جديد.
-
لن يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا.
-
تستفيد thus بشكل كامل من اشتراكك حتى نهايته، دون فقدان المحتوى أو التقدم
إلغاء اشتراكك ليس له أي تأثير سلبي على تقدمك في اللعبة.
- التقدم محفوظ
- لا تفقد شيئًا بإلغاء اشتراكك.
- حالتك المتقدمة، ومستواك، وشاراتك، ونقاط XP الخاصة بك وتطور شخصيتك محفوظة بالكامل.
- متابعة اللعب بدون اشتراك
- بعد انتهاء اشتراكك، يمكنك دائمًا:
- لعب ألعاب one-shot مدفوعة،
- الوصول إلى المحتوى المجاني المتاح.
- استئناف لاحقًا
- يمكنك إعادة الاشتراك في أي وقت.
- بإعادة الاشتراك، تستعيد فورًا كل تقدمك، حيث تركته.
حسابك ورحلتك تبقى سليمة، مهما كان اختيارك. تحتفظ بحرية كاملة للعب بوتيرتك الخاصة في Jack & Mani
لا توجد رسائل في الوقت الحالي.