समस्या निवारण
समस्या निवारण
सामान्य समस्याओं के समाधान: बग, धीमेपन, रुकावट या तकनीकी त्रुटियां।
यदि Jack & Mani वेबऐप में स्थान सही ढंग से काम नहीं कर रहा है, तो जांचें कि आपने गलती से स्थान को अस्वीकार नहीं किया है और यदि नहीं, तो यहां आपके डिवाइस के अनुसार अनुसरण करने के लिए समाधान हैं।
Android पर
- स्थान अनुमति जांचें
- अपने फोन की सेटिंग्स खोलें।
- ऐप्स → ब्राउज़र (Chrome, Firefox, आदि) पर जाएं।
- सुनिश्चित करें कि स्थान अनुमति सक्षम है।
- उपयोग के दौरान स्थिति तक पहुंच की अनुमति दें।
- फोन का स्थान सक्रिय करें
- Android सेटिंग्स में, सुनिश्चित करें कि वैश्विक स्थान सक्रिय है।
- जांचें कि स्थान मोड उच्च सटीकता पर सेट है।
- पृष्ठ ताज़ा करें
- पृष्ठ को ताज़ा करें या ब्राउज़र को पुनः आरंभ करें।
- अधिकांश मामलों में, एक साधारण पुनः लोड के बाद स्थिति का पता चल जाता है।
- बिजली बचत मोड से बचें
- बैटरी बचत मोड GPS को अक्षम या सीमित कर सकता है।
- यदि आवश्यक हो तो इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें।
iPhone (iOS) पर
- ब्राउज़र के लिए स्थान की अनुमति दें
- सेटिंग्स → गोपनीयता और सुरक्षा → स्थान सेवाएं खोलें।
- अपने ब्राउज़र (Safari, Chrome, आदि) का चयन करें।
- ऐप का उपयोग करते समय चुनें।
- साइट पर अनुमति जांचें
- Safari में, पता पट्टी पर टैप करें।
- सुनिश्चित करें कि Jack & Mani साइट के लिए स्थान की अनुमति है।
- ब्राउज़र को ताज़ा करें या पुनः आरंभ करें
- पृष्ठ को पुनः लोड करें या ब्राउज़र को बंद करें और फिर खोलें।
- iOS पर, यह अक्सर स्थान को फिर से सक्रिय करता है।
- होम स्क्रीन में जोड़े गए ऐप्स का मामला
- यदि आप होम स्क्रीन (PWA) में जोड़े गए आइकन से Jack & Mani का उपयोग करते हैं:
- सुनिश्चित करें कि Safari को स्थान का उपयोग करने की अनुमति है,
- ऐप्लिकेशन को पूरी तरह से पुनः आरंभ करें।
गेम की सभी सुविधाओं (ध्वनि, इंटरैक्शन, GPS…) के साथ इष्टतम अनुकूलता के लिए, Google Chrome की दृढ़ता से अनुशंसा की जाती है। Chrome वर्तमान में इस प्रकार की वेबऐप के लिए सबसे विश्वसनीय ब्राउज़र है, विशेष रूप से Android पर।
यदि आप एक खाता नहीं बना सकते हैं, तो सबसे आम कारण उपयोग किए गए ब्राउज़र से संबंधित है।
- इन-ऐप ब्राउज़र
- जब गेम एक इन-ऐप ब्राउज़र से खोला जाता है (उदाहरण के लिए Facebook, Instagram, Messenger या किसी अन्य ऐप्लिकेशन से), कुछ सुविधाएं सीमित हो सकती हैं।
- ये इन-ऐप ब्राउज़र कभी-कभी अवरुद्ध करते हैं:
- प्रमाणीकरण,
- लॉगिन विंडो,
- या खाता निर्माण के लिए आवश्यक पुनर्निर्देशन।
- अनुशंसित समाधान
- Jack & Mani को सीधे एक मानक ब्राउज़र में खोलें:
- Google Chrome (अनुशंसित),
- iPhone पर Safari,
- या कोई अन्य मानक ब्राउज़र।
- फिर इस ब्राउज़र से खाता निर्माण को फिर से आज़माएं।
अधिकांश मामलों में, यह समस्या को तुरंत हल करता है।
जब गेम एक इन-ऐप ब्राउज़र से खोला जाता है (उदाहरण के लिए Facebook, Instagram, Messenger या किसी अन्य ऐप्लिकेशन से), कुछ सुविधाएं सीमित हो सकती हैं।
- अनुशंसित समाधान
- Jack & Mani को सीधे एक मानक ब्राउज़र में खोलें:
- Google Chrome (अनुशंसित),
- iPhone पर Safari,
- या कोई अन्य मानक ब्राउज़र।
अधिकांश मामलों में, यह समस्या को तुरंत हल करता है।
फ़िलहाल कोई संदेश नहीं है।